ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
TEPA.swiss® / World Wide Services Group Ltd.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der World Wide Services Group Ltd., handelnd unter der Marke TEPA.swiss® (nachfolgend „TEPA.swiss®“), und ihren Kunden.
Sie finden insbesondere Anwendung auf alle Angebote, Offerten, Verträge, Dienstleistungen sowie digitale Inhalte, welche über die Website oder im direkten Kundenkontakt angeboten werden.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich von TEPA.swiss® anerkannt wurden.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Offerten von TEPA.swiss® sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders bezeichnet.
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche Bestätigung einer Offerte durch den Kunden, oder
- schriftliche Auftragsbestätigung durch TEPA.swiss®, oder
- tatsächliche Inanspruchnahme der Leistung durch den Kunden
TEPA.swiss® behält sich das Recht vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Leistungsumfang
Der Umfang der geschuldeten Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Offerte oder dem individuellen Vertrag.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet TEPA.swiss® keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine garantierten Geschäftsabschlüsse, Marktanteile oder Umsätze.
Änderungen im Leistungsumfang bleiben vorbehalten, sofern diese aus sachlichen Gründen erforderlich sind und den Gesamtzweck der Leistung nicht wesentlich beeinträchtigen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart:
- sind Rechnungen innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar
- kann TEPA.swiss® Vorauszahlungen verlangen
- behält sich TEPA.swiss® das Recht vor, Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen
Bei Zahlungsverzug ist TEPA.swiss® berechtigt, Verzugszinsen sowie Mahngebühren zu erheben.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung notwendigen Informationen, Unterlagen und Mitwirkungen rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.
Verzögerungen oder Mehraufwände infolge unzureichender Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden.
6. Haftung
TEPA.swiss® haftet ausschliesslich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten beruhen.
Jegliche weitergehende Haftung, insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung für Leistungen Dritter (insbesondere Partner, Lieferanten, Veranstalter, Transportunternehmen oder Behörden) ist ausgeschlossen.
7. Höhere Gewalt
TEPA.swiss® haftet nicht für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung von Leistungen infolge von Ereignissen ausserhalb ihres Einflussbereichs, insbesondere:
- Naturereignisse
- Pandemien
- behördliche Anordnungen
- politische Ereignisse
- Transport- oder Lieferstörungen
In solchen Fällen ist TEPA.swiss® berechtigt, Leistungen anzupassen, zu verschieben oder ganz oder teilweise auszusetzen.
Ein Anspruch auf Schadenersatz oder vollständige Rückerstattung besteht nicht.
8. Versicherung
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist der Kunde selbst verantwortlich für den Abschluss geeigneter Versicherungen (insbesondere Reise-, Transport-, Haftpflicht- oder Annullationsversicherungen).
9. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte, Konzepte, Unterlagen, Marken und Materialien von TEPA.swiss® bleiben geistiges Eigentum von TEPA.swiss®, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Die Nutzung durch den Kunden ist ausschliesslich im Rahmen der vereinbarten Leistungen zulässig.
10. Vertraulichkeit
Die Parteien verpflichten sich, alle nicht öffentlich zugänglichen Informationen vertraulich zu behandeln.
Diese Verpflichtung gilt auch über die Dauer der Geschäftsbeziehung hinaus.
11. Abtretung und Übertragung
Der Kunde ist nicht berechtigt, Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis ohne vorgängige schriftliche Zustimmung von TEPA.swiss® an Dritte abzutreten.
TEPA.swiss® ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch Dritte erbringen zu lassen oder Verträge auf verbundene Gesellschaften zu übertragen.
12. Datenschutz
TEPA.swiss® bearbeitet Personendaten im Einklang mit dem anwendbaren Datenschutzrecht (insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz).
Weitere Informationen sind in der separaten Datenschutzerklärung auf der Website enthalten.
13. Änderungen der AGB
TEPA.swiss® behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Massgebend ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Version.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.